Notă de informare privind prelucrarea datelor personale
Ultima actualizare: 14 august 2024
- INTRODUCERE
Prezenta Notă de informare completează Termenii noștri și oferă un context și o claritate suplimentare cu privire la practicile noastre cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, pentru a asigura transparența și a
consolida încrederea utilizatorilor noștri. Pentru mai multe informații despre termeni specifici sau detalii suplimentare, vă rugăm să parcurgeți integral Nota de informare.
În sensul prezentei Note de informare, orice termeni cu majuscule au înțelesul care le este atribuit în Termeni. Acești termeni cu majuscule își păstrează semnificațiile definite pe parcursul prezentului
document, indiferent de locul în care apar. Orice termen care nu este definit în Termeni va fi interpretat pe baza utilizării și înțelegerii sale comune.
- INFORMAȚII DE IDENTIFICARE
VANDAM SRL (Cod fiscal: 50356218, Nr. Inreg. Reg. Com.: J40/13632/2024) este o societate constituită în România, cu sediul social în Str. Barajul Argeș 41A, E-25, Sector 1, București, România 014121.
Datele noastre de contact sunt:
Adresa email: contact@vandam.ro
Site web: https://vandam.ro/
VANDAM va fi operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.
- PREZENTARE GENERALĂ
- Această notă de informare se aplică utilizatorilor https://vandam.ro/ și/sau aplicației mobile VANDAM (denumite în mod colectiv "Platforma").
-
Această notă de informare descrie modul în care VANDAM și afiliații săi colectează și utilizează datele. Această notă de informare se aplică tuturor utilizatorilor VANDAM care utilizează Platforma din România, cu
excepția cazului în care utilizează un serviciu acoperit de o notă de informare separată, și se aplică pentru:
- Clienți: cei care beneficiază de Servicii și solicită sau primesc Servicii Pro de la Profesioniștii din Platformă.
- Profesioniști: cei care furnizează servicii clienților în mod individual prin intermediul contului lor VANDAM.
-
Această notă de informare reglementează, de asemenea, alte prelucrări de date ale VANDAM în legătură cu serviciile sale. De exemplu, putem colecta informații de contact ale proprietarilor sau angajaților Profesioniștilor;
sau date ale celor care încep, dar nu își finalizează cererile de a deveni Profesioniști.
- Toți cei care fac obiectul prezentei notificări sunt denumiți "utilizatori" în prezenta notă de informare.
- COLECTAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR
VANDAM colectează date:
- furnizate de utilizatori pentru VANDAM
- create în timpul utilizării serviciilor noastre
- din alte surse
VANDAM colectează următoarele date din aceste surse:
- Date furnizate de utilizatori. Acestea includ:
-
Informații despre cont: Colectăm date atunci când utilizatorii își creează sau își actualizează conturile VANDAM. Acestea includ nume și prenume, e-mail, număr de telefon și parolă, adresă,
imagine de profil, informații de plată sau bancare (inclusiv informații de verificare a plății aferente), setări de utilizator (inclusiv setări de accesibilitate), informații despre programul de fidelizare (credite VANDAM) și
informații cu privire la partenerii VANDAM.
Pentru Profesioniști, aceste informații pot include, de asemenea, expertiza profesională, informații legate de companie etc., sănătatea sau capacitatea de a furniza servicii profesionale utilizând Platforma.
-
Informații privind verificarea antecedentelor (profesioniști din domeniul serviciilor): Acestea includ informații transmise în timpul procesului de înregistrare, cum ar fi istoricul companiei sau
cazierul judiciar (acolo unde legea permite), dreptul de a lucra.
-
Documente de verificare a identității și fotografii (pentru Profesioniști): Acestea includ documente oficiale de identificare, cum ar fi cartea de identitate sau pașapoartul (care conțin fotografii și numere de
identificare, data nașterii și sexul), precum și fotografii trimise de utilizatori, cum ar fi selfie-uri și fotografii de profil.
-
Conținutul utilizatorului: Colectăm date (inclusiv jurnale de chat și înregistrări ale apelurilor) atunci când utilizatorii contactează asistența pentru clienți VANDAM, oferă evaluări sau feedback
pentru utilizatori, utilizează funcții care permit utilizatorilor să încarce conținut sau contactează VANDAM în alt mod.
Date create în timpul utilizării serviciilor noastre. Acestea includ:
-
Date de localizare (pentru Profesioniști): Colectăm date de localizare precise și aproximative de pe dispozitivele mobile ale Profesioniștilor atunci când aplicația VANDAM rulează în prim-plan (aplicație deschisă și
pe ecran) sau în fundal (aplicație deschisă, dar nu pe ecran).
-
Date de localizare (pentru Profesioniști și clienți). Colectăm informații de localizare precise și/sau aproximative de pe dispozitivele mobile ale profesioniștilor din domeniul serviciilor și ale clienților dacă aceștia ne
permit acest lucru prin setările dispozitivului lor.
-
VANDAM colectează astfel de date din momentul în care este solicitată rezervarea și până când aceasta este finalizată, precum și în orice moment în care aplicația rulează în prim-plan
(aplicație deschisă și pe ecran).
-
Profesioniștii și clienții pot utiliza aplicațiile VANDAM fără a permite colectarea datelor de localizare de pe dispozitivele lor mobile. Cu toate acestea, acest lucru poate afecta anumite caracteristici ale aplicațiilor VANDAM.
De exemplu, un Profesionist care nu a activat datele precise de localizare va trebui să introducă manual adresa de rezervare.
-
În plus, datele de localizare precisă colectate de pe dispozitivul unui Profesionist în timpul unei călătorii sunt legate de contul profesionistului din domeniul serviciilor, chiar dacă Profesionistul nu a activat
colectarea datelor de localizare precisă de pe dispozitivul său. Aceste date sunt utilizate în scopuri precum asistență pentru clienți, detectarea fraudelor, asigurări, litigii și generarea de chitanțe.
-
Informații privind tranzacțiile: Colectăm informații despre tranzacții legate de utilizarea Serviciilor noastre, inclusiv tipul de Servicii Pro solicitate sau furnizate; detaliile comenzii (cum ar fi data și ora, adresa la care
au fost furnizate Serviciile Pro; și informații despre tranzacția de plată.
- Acestea includ, de asemenea, informații furnizate de utilizatori în momentul plasării comenzii, cum ar fi solicitările lor speciale.
-
Date de utilizare: Colectăm date despre modul în care utilizatorii interacționează cu Serviciile noastre. Acestea includ datele și orele de acces, caracteristicile aplicației sau paginile vizualizate, tipul de browser,
precum și blocările aplicației și alte activități de sistem.
-
Date privind dispozitivele: Colectăm date despre dispozitivele utilizate pentru a accesa serviciile noastre, inclusiv modelele hardware, adresa IP a dispozitivului sau alți identificatori unici ai dispozitivului, sistemele și
versiunile de operare, software-ul, limbile preferate, identificatorii publicitari, datele de mișcare ale dispozitivului și datele rețelei mobile.
-
Date privind comunicațiile: Colectăm date privind comunicațiile dintre utilizatori care sunt activate prin intermediul Platformei VANDAM. Acestea includ tipul de comunicare (telefon, text sau mesaj în aplicație), data/ora
și conținutul (inclusiv înregistrări ale convorbirilor telefonice numai atunci când utilizatorii sunt notificați în prealabil cu privire la înregistrare).
Date din alte surse. Acestea includ:
- utilizatorii care participă la programele noastre de recomandare. De exemplu, atunci când un utilizator recomandă o altă persoană, noi primim datele persoanei recomandate de la acel utilizator.
-
Proprietarii de conturi VANDAM care solicită servicii pentru sau în numele altor utilizatori (cum ar fi prieteni sau membri ai familiei) sau care permit altor utilizatori să solicite sau să primească servicii prin
intermediul conturilor lor comerciale.
- utilizatorii sau alte persoane care furnizează informații în legătură cu reclamații sau litigii.
-
partenerii de afaceri VANDAM prin intermediul cărora utilizatorii își creează sau își accesează contul VANDAM, cum ar fi furnizorii de plăți, serviciile de social media sau aplicațiile sau site-urile web care
utilizează API-urile VANDAM sau ale căror API-uri le utilizează VANDAM.
-
partenerii de afaceri VANDAM în legătură cu cardurile de debit sau de credit emise de o instituție financiară în parteneriat cu VANDAM, în măsura în care acest lucru este menționat în termenii și
condițiile cardului.
-
furnizori de servicii care ne ajută să verificăm identitatea utilizatorilor, informațiile de bază și eligibilitatea pentru muncă, să detectăm fraudele și să verificăm utilizatorii în legătură cu sancțiunile, combaterea
spălării banilor sau cerințele de cunoaștere a clientelei.
- surse publice disponibile.
- parteneri de marketing și furnizori de servicii, inclusiv bănci în legătură cu programele de rambursare și revânzători de date.
- agenți de aplicare a legii, agenți de sănătate publică și alte autorități guvernamentale.
Cum folosim datele
VANDAM utilizează date pentru a permite furnizarea fiabilă și convenabilă a serviciilor, pentru a facilita accesul utilizatorului la Serviciile Pro. De asemenea, folosim date:
- pentru a spori siguranța și securitatea utilizatorilor și serviciilor noastre
- pentru asistență pentru clienți
- pentru cercetare și dezvoltare
- pentru a permite comunicarea între utilizatori
- pentru marketing și publicitate
- pentru a trimite utilizatorilor comunicări non-marketing
- în legătură cu procedurile judiciare
Atunci când furnizarea de date cu caracter personal este o cerință legală sau contractuală sau o cerință necesară pentru încheierea unui contract, prelucrarea datelor este în mod inerent necesară și, dacă nu doriți
să fiți supus prelucrării datelor cu caracter personal, consecințele sunt că nu puteți avea acces la servicii.
VANDAM utilizează datele pe care le colectează:
- Pentru a furniza Serviciile noastre. VANDAM utilizează datele pentru a furniza, personaliza, menține și îmbunătăți Serviciile noastre (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).
Aceasta include utilizarea datelor pentru:
- crearea/actualizarea conturilor.
- permite furnizarea Serviciilor Pro și a altor servicii/caracteristici, cum ar fi:
- utilizarea datelor de localizare pentru a direcționa Profesioniștii către locația rezervării, pentru a calcula ETA etc.
- activarea caracteristicilor care implică partajarea datelor, cum ar fi partajarea detaliilor de identificare ale Profesioniștilor cu Clientul pentru a accesa anumite caracteristici, cum ar fi partajarea ETA.
-
potrivirea Profesioniștilor disponibili cu clienții care solicită Servicii Pro, inclusiv pe baza datelor cu caracter personal, cum ar fi locația și proximitatea față de alți utilizatori și setările/preferințele utilizatorului și
a datelor fără caracter personal.
-
Siguranța, protecția împotriva fraudei și securitatea. Utilizăm datele pe baza interesului legitim de a contribui la menținerea siguranței, securității și integrității serviciilor și utilizatorilor noștri (art. 6 alin. 1
lit. f din GDPR).
Aceasta include:
- verificarea conturilor utilizatorilor, a identității sau a conformității cu cerințele de siguranță.
De exemplu, verificăm trecutul Profesioniștilor (inclusiv cazierul judiciar, dacă este necesar sau permis prin lege) pentru a verifica identitatea și eligibilitatea acestora de a furniza Servicii Pro.
De asemenea, ne rezervăm dreptul de a solicita verificarea identității și/sau a vârstei utilizatorului pentru a utiliza metode de plată. Pentru a efectua această verificare, prelucrăm și comparăm fotografiile profilului
utilizatorului, fotografiile și numerele de identificare sau alte fotografii trimise de utilizator, care pot fi realizate prin utilizarea tehnologiei de recunoaștere facială. De asemenea, utilizăm o astfel de tehnologie pentru a
preveni utilizarea frauduloasă a fotografiilor de identificare sau pentru a împiedica utilizatorii să creeze conturi multiple.
-
utilizarea datelor privind contul, dispozitivul, locația, utilizarea, tranzacția, operatorul de telefonie mobilă și alte date, inclusiv comunicațiile între utilizatori și metadatele, pentru a preveni, detecta și combate
frauda, inclusiv de către utilizatorii invitați.
-
utilizarea incidentelor raportate, a conținutului și ratingului utilizatorilor și a altor feedback-uri pentru a încuraja utilizarea în siguranță a Platformei VANDAM și respectarea Termenilor noștri și ca motive
pentru dezactivarea utilizatorilor cu ratinguri scăzute.
-
utilizând datele Serviciilor Pro (cum ar fi informațiile privind rezervările anterioare și ratele incidentelor raportate) și datele Serviciilor Pro (cum ar fi informațiile privind contul, ratele de anulare și incidentele
raportate, informațiile privind rezervările anterioare și informațiile privind ratingurile) pentru a prezice și a evita asocierile de utilizatori care pot duce la un risc crescut de conflict. De asemenea, evităm perechile
în care un utilizator a acordat anterior celuilalt un rating scăzut (de exemplu, 1 stea).
- folosind locația, numărul de telefon, numele de utilizator și alte informații relevante pentru a oferi asistență live din partea experților în siguranță în timpul călătoriilor necesare pentru rezervare.
-
Activitățile de prevenire și detectare a fraudelor descrise mai sus pot fi considerate profilare în conformitate cu legislația aplicabilă și pot duce la dezactivarea utilizatorilor (în general, numai după o
verificare umană).
-
Asistență pentru clienți. Utilizăm informațiile pe care le colectăm (care pot include înregistrări ale apelurilor, jurnale de chat, înregistrări audio în cadrul aplicației și filmări cu camera de bord) pentru a
oferi asistență pentru clienți, inclusiv pentru a investiga și a răspunde preocupărilor utilizatorilor și pentru a monitoriza și a îmbunătăți răspunsurile și procesele noastre de asistență pentru clienți.
VANDAM efectuează activitățile de mai sus pe motiv că acestea sunt necesare pentru a îndeplini termenii acordurilor noastre cu utilizatorii sau în scopul intereselor legitime ale VANDAM în monitorizarea și
îmbunătățirea serviciilor sale de asistență pentru clienți (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).
-
Cercetare și dezvoltare. Utilizăm datele pentru analiză, învățare automată, dezvoltare de produse, cercetare și testare. Acest lucru ne ajută să facem serviciile noastre mai convenabile și mai ușor de utilizat, să
îmbunătățim siguranța și securitatea serviciilor noastre și să dezvoltăm noi servicii și caracteristici. VANDAM efectuează activitățile de mai sus pe motiv că acestea sunt necesare în scopul intereselor legitime ale
VANDAM în îmbunătățirea și dezvoltarea de noi servicii și caracteristici (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).
- Permiterea comunicării între utilizatori. De exemplu, un Profesionist poate trimite un mesaj sau suna un client pentru a confirma locația unei rezervări.
VANDAM efectuează activitățile de mai sus pe motiv că acestea sunt necesare pentru a îndeplini termenii acordurilor noastre cu utilizatorii (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).
- Marketing și publicitate. VANDAM utilizează date (altele decât datele utilizatorilor invitați) pentru a-și comercializa serviciile și pe cele ale partenerilor VANDAM.
Utilizăm în mod specific contul, locația aproximativă, datele despre dispozitiv și utilizare, limba preferată și istoricul călătoriilor și al rezervărilor pentru a furniza anunțuri și comunicări de marketing personalizate
în funcție de locația, interesele și caracteristicile observate sau deduse ale utilizatorilor.
Aceasta include utilizarea acestor date pentru:
-
trimitem e-mailuri, mesaje text, notificări push și mesaje în aplicație sau alte comunicări de marketing sau publicitate pentru produsele, serviciile, caracteristicile, ofertele, promoțiile, tombolele, știrile și
evenimentele VANDAM. De exemplu, putem trimite notificări push sau mesaje în aplicație care oferă reduceri sau promoții.
- afișarea de publicitate personalizată pe aplicații sau site-uri web terțe.
- afișarea de publicitate terță parte în aplicațiile VANDAM sau în legătură cu Serviciile noastre.
De asemenea, afișăm anunțuri pentru produse terțe care nu sunt disponibile pe Platforma VANDAM. Aceste anunțuri pot conține linkuri către aplicații sau site-uri web ale unor terțe părți. Utilizatorii trebuie să consulte politica de
confidențialitate/nota de informare ale acestor părți terțe pentru informații privind colectarea și utilizarea datelor atunci când vizitează astfel de aplicații sau site-uri web.
De asemenea, oferim anunțuri personalizate pe baza datelor despre utilizatori.
De asemenea, măsurăm eficiența reclamelor VANDAM și a reclamelor terților afișate în aplicațiile VANDAM sau în legătură cu serviciile noastre.
VANDAM efectuează activitățile de mai sus pe motiv că acestea sunt necesare în scopul intereselor legitime ale VANDAM de a informa utilizatorii cu privire la Serviciile și funcțiile oferite de VANDAM sau cele oferite de
partenerii VANDAM (Art. 6 Para. 1 litera f din GDPR)., cu excepția comunicării de marketing nesolicitate, care este trimisă pe baza opțiunii utilizatorului de a primi sau nu o astfel de comunicare (Art. 6 Para. 1 litera a din GDPR).
- Comunicări non-marketing. VANDAM poate utiliza datele pentru a trimite sondaje și alte comunicări care nu au scopul de a comercializa serviciile sau produsele VANDAM sau ale partenerilor săi.
VANDAM efectuează activitățile de mai sus pe motiv că acestea sunt necesare pentru a îndeplini termenii acordurilor noastre cu utilizatorii (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR) sau în scopul intereselor legitime ale VANDAM
și ale utilizatorilor săi de a informa utilizatorii cu privire la evenimentele care pot avea un impact asupra utilizării de către aceștia a serviciilor VANDAM (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).
-
Proceduri și cerințe legale. Utilizăm datele pentru a investiga sau soluționa reclamații sau litigii legate de utilizarea serviciilor VANDAM, pentru a îndeplini cerințele prevăzute de legile, reglementările, licențele de
operare sau acordurile aplicabile sau în conformitate cu un proces legal sau o solicitare a unei autorități publiec, inclusiv din partea organelor de cercetare penală (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR).
VANDAM desfășoară activitățile de mai sus pe motiv că acestea sunt necesare în scopul intereselor legitime ale VANDAM de a investiga și de a răspunde reclamațiilor și litigiilor legate de utilizarea Serviciilor și
funcționalităților oferite VANDAM și/sau necesare pentru respectarea cerințelor legale aplicabile.
- MODULE COOKIE ȘI TEHNOLOGII TERȚE
-
VANDAM utilizează module cookie și alte tehnologii de identificare pe aplicațiile, site-urile, e-mailurile și anunțurile noastre online în scopurile descrise în această notă de informare și Notă de informarea privind
utilizarea cookies (https://vandam.ro/legal/cookies) a VANDAM.
- Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe browsere sau dispozitive de către site-uri web, aplicații, media online și reclame. VANDAM utilizează module cookie și tehnologii similare în scopuri precum:
- autentificarea utilizatorilor
- memorarea preferințelor și a setărilor utilizatorului
- determinarea popularității conținutului
- furnizarea și măsurarea eficacității campaniilor publicitare
- analizarea traficului și a tendințelor site-ului și, în general, înțelegerea comportamentelor și intereselor online ale persoanelor care interacționează cu serviciile noastre
-
De asemenea, putem permite altora să ne furnizeze servicii de măsurare a audienței și de analiză, să difuzeze anunțuri în numele nostru pe internet sau pentru produsele și serviciile altor companii pe aplicațiile noastre
și să urmărească și să raporteze cu privire la performanța acestor anunțuri. Aceste entități pot utiliza module cookie, balize web, SDK-uri și alte tehnologii pentru a identifica dispozitivele utilizate de vizitatorii
site-urilor noastre web, precum și atunci când aceștia vizitează alte site-uri și servicii online.
- Pentru mai multe informații cu privire la utilizarea modulelor cookie și a altor tehnologii descrise în această secțiune, consultați Notă de informare privind utilizarea cookies.
- PARTAJAREA ȘI DIVULGAREA DATELOR
- Unele dintre serviciile și caracteristicile VANDAM necesită partajarea datelor cu alți utilizatori sau la cererea utilizatorilor sau cu consimțământul acestora.
- Putem partaja astfel de date cu afiliații și partenerii noștri, ca urmare a colaborarilor pentru furnizarea Serviciilor, din motive legale sau în legătură cu reclamații sau dispute. VANDAM poate partaja date.
- Cu furnizorii de servicii și partenerii de afaceri VANDAM. Aceștia includ părți terțe sau categorii de părți terțe, cum ar fi:
- procesatori și facilitatori de plăți.
- furnizori de servicii de verificare a cazierului, de verificare a identității și de soluții de risc.
- furnizori de stocare în cloud.
- platforma de asistență pentru clienți și furnizorii de servicii.
- Google, în legătură cu utilizarea Google Maps în aplicațiile VANDAM.
- companii de social media, inclusiv Facebook și TikTok, în legătură cu utilizarea de către VANDAM a instrumentelor acestora în Platforma VANDAM.
-
parteneri de marketing și furnizori de platforme de marketing, inclusiv servicii de publicitate pe rețelele sociale, rețele de publicitate, furnizori de date terți și alți furnizori de servicii pentru a ajunge la utilizatorii
noștri sau a-i înțelege mai bine și pentru a măsura eficiența publicității.
- parteneri de cercetare, inclusiv cei care efectuează sondaje sau proiecte de cercetare în parteneriat cu VANDAM sau în numele VANDAM.
- furnizorii de servicii care asistă VANDAM pentru a spori siguranța și securitatea aplicațiilor și serviciilor VANDAM.
- furnizorii de servicii care ne furnizează instrumente și servicii de inteligență artificială și învățare automată.
- contabili, consultanți, avocați și alți furnizori de servicii profesionale.
- parteneri de asigurare și finanțare.
- companiile de asigurări, în legătură cu cererile de despăgubire formulate sau raportate de un utilizator în legătură cu serviciile VANDAM și în scopul ajustării sau gestionării cererii de despăgubire.
-
Din motive legale sau în cazul unui litigiu. VANDAM poate partaja datele utilizatorilor în cazul în care considerăm că acest lucru este cerut de legea aplicabilă, de regulament, de un proces legal sau de o
solicitare guvernamentală sau în cazul în care divulgarea este în alt mod adecvată din cauza siguranței sau a unor preocupări similare.
Acest lucru include, de asemenea, schimbul de date cu alții în legătură cu sau în timpul negocierilor pentru orice fuziune, vânzare de active ale companiei, consolidare sau restructurare, finanțare sau
achiziție a întregii noastre activități sau a unei părți a acesteia de către sau către o altă companie.
- PĂSTRAREA ȘI ȘTERGEREA DATELOR
VANDAM păstrează datele utilizatorilor atâta timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus. Utilizatorii pot solicita ștergerea contului prin intermediul platformei VANDAM.
VANDAM păstrează datele utilizatorilor atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus, care variază în funcție de tipul de date, categoria de utilizatori la care se referă datele, scopurile pentru
care am colectat datele și dacă datele trebuie să fie păstrate după o cerere de ștergere a contului pentru scopurile descrise mai jos.
De exemplu, păstrăm date:
- pentru durata de viață a conturilor utilizatorilor, dacă aceste date sunt necesare pentru furnizarea serviciilor noastre. De exemplu, date de cont.
- timp de 5 ani de la sfârșitul anului fiscal, dacă este necesar pentru a se conforma cerințelor fiscale.
-
pentru perioade definite, după cum este necesar în scopuri de siguranță sau de prevenire a fraudei. De exemplu, păstrăm cererile respinse de servicii profesionale sau informațiile despre conturile închise timp de 5
ani.
Utilizatorii pot solicita ștergerea contului lor prin trimiterea unui e-mail la contact@vandam.ro.
În urma unei solicitări de ștergere a contului, ștergem contul și datele utilizatorului, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar în scopuri de siguranță, securitate, prevenire a fraudei sau conformare
cu cerințele legale, sau din cauza unor probleme legate de contul utilizatorului (cum ar fi un credit restant sau o reclamație sau un litigiu nerezolvat). Pentru profesioniștii din domeniul serviciilor, acest lucru înseamnă,
în general, că păstrăm anumite date ale acestora atât timp cât este necesar în cazul unor reclamații fiscale, litigii sau asigurări reale sau potențiale.
- DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ CU PRIVIRE LA DATELE CU CARACTER PERSONAL
Împreună cu angajamentul nostru de a vă proteja datele, vă informăm, de asemenea, cu privire la drepturile pe care le puteți exercita contactându-ne la adresa de e-mail contact@vandam.ro.
Drepturile dumneavoastră cu privire la datele cu caracter personal sunt următoarele:
-
Dreptul de acces. În temeiul acestui drept, ne puteți solicita să:
- Confirmați dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal;
-
Să vă oferim informații despre datele dumneavoastră cu caracter personal - cum ar fi datele pe care le deținem deja, modul în care le folosim, cui le putem transfera, dacă le transferăm în străinătate, cum le
protejăm, cât timp le păstrăm, drepturile dumneavoastră cu privire la acestea, cum puteți depune o plângere și de unde am obținut datele dumneavoastră;
- Să vă furnizeze o copie a acestor date.
-
Dreptul la rectificare
- Ne puteți solicita să vă corectăm sau să vă completăm datele cu caracter personal dacă acestea sunt inexacte sau incomplete.
-
Dreptul la ștergere
- Puteți trimite o cerere de ștergere a datelor dvs. personale.
-
Respectând pe deplin dreptul dumneavoastră la confidențialitate și dispozițiile legale în acest sens, este posibil ca, în anumite situații, să nu putem da curs solicitării de ștergere, deoarece trebuie
să continuăm prelucrarea datelor cu caracter personal respective.
-
Dreptul de a restricționa prelucrarea
- În conformitate cu acest drept, puteți trimite o cerere prin care ne solicitați să oprim prelucrarea și stocarea informațiilor despre aceste procese pentru o anumită perioadă.
-
Dreptul la opoziție
- În cazul în care am declarat că prelucrăm datele dumneavoastră pe baza unui interes legitim, aveți dreptul de a vă opune acestor prelucrări.
- Vom înceta operațiunile de prelucrare, cu excepția cazului în care interesul nostru prevalează.
-
Dreptul la portabilitatea datelor
- Ne puteți solicita să mutăm sau să transferăm datele dvs. personale furnizate anterior.
- În urma solicitării dumneavoastră, vă vom trimite datele în format electronic. Dacă aveți o cerere specifică, vom face tot posibilul să o îndeplinim.
-
Dreptul de a retrage consimțământul
-
în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ
înainte de retragerea acestuia.
-
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere
- La VANDAM, încurajăm dialogul pentru a rezolva cererile dvs. și vom depune toate eforturile pentru a le îndeplini.
- Cu toate acestea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
- ACTUALIZĂRI ALE PREZENTEI NOTIFICĂRI PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA
Putem actualiza ocazional această notă de informare.
Putem actualiza ocazional această notă de informare. Dacă facem modificări semnificative, vom notifica utilizatorii în prealabil cu privire la modificări prin intermediul aplicațiilor VANDAM sau prin alte mijloace, cum ar fi
e-mailul. Încurajăm utilizatorii să revizuiască periodic această notă de informare pentru cele mai recente informații privind practicile noastre de confidențialitate.
Utilizarea serviciilor noastre după o actualizare constituie consimțământul la notă de informarea actualizată în măsura permisă de lege.